这是什么复杂的银行业务啊?
作为银行柜员,谁还能没遇到过几次疑难杂症呢?
团结就是力量,总能找到解决办法。
这种时候,客户之间的素质差距就体现出来了。
有的客户会觉得自己的问题太复杂,给工作人员添麻烦了,觉得不好意思,越是这样的客户,柜员反而越愿意给他把问题解决清楚;
有些没啥素质的客户,反而觉得是银行在耽误他的时间,一脸不耐烦,理所当然地认为这么简单的一件事为啥这么久还办不好…… 业务办的慢分为2点:第一银行系统垃圾,操作复杂卡顿反人类,第二授权百般刁难柜员,领导不愿承担风险动动嘴皮子业务复杂化千百倍。真不是柜员的锅~ 客户会觉得他们在玩连连看 Hahaha 发表于 2024-12-3 00:14
客户会觉得他们在玩连连看
我觉得他们可能在看球赛… 作为银行人,感觉这样子做确实有点吓到客户,哈哈哈
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